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如今的數(shù)字營銷不僅僅是一個渠道,它實際上是一種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,正在重塑B2B營銷格局。因為B2B世界既是內(nèi)部連接的,也是內(nèi)部連接的,所以它需要基于從搖籃到墳?zāi)沟姆独娜啦呗?。成功的白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司營銷人員將利用這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得競爭優(yōu)勢。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要覆蓋整個組織,因此其規(guī)模遠(yuǎn)大于營銷。但是,這種轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)方式因組織而異-在某些情況下,數(shù)字化需要進行重大修改,而在其他情況下,則需要全新的業(yè)務(wù)模型。
當(dāng)B2B公司開始采用數(shù)字技術(shù)時,其主要重點是營銷(在線營銷,PPC,電子郵件營銷,搜索引擎營銷,社交媒體營銷等)。營銷是通過在面向客戶的接觸點上放置“數(shù)字化面孔”來進行的,但實際上并沒有章程來在組織的其他職能中推動數(shù)字化。而且,由于大多數(shù)B2B營銷組織缺乏內(nèi)部技能,資源和人員來制定和執(zhí)行具有凝聚力且有效的數(shù)字策略,因此數(shù)字營銷外包給了外部機構(gòu)。
此外,許多白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司數(shù)字營銷組織建立了他們的網(wǎng)站,然后從這個基石轉(zhuǎn)移了出去。但問題在于,有時消息傳遞和定位是網(wǎng)站構(gòu)建或改頭換面的結(jié)果。通常,白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司(向公司市場營銷部門報告)負(fù)責(zé)前端設(shè)計,后端系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)的管理,或者將其外包。然后,B2B營銷人員添加了電子郵件營銷,營銷自動化和社交工具-營銷自動化及其發(fā)展的溫床。接下來,智能手機引領(lǐng)了移動應(yīng)用程序和移動應(yīng)用程序開發(fā)人員的道路。每種新技術(shù)都會創(chuàng)建一個新的小組或筒倉,即使在營銷組織內(nèi)部也經(jīng)常出現(xiàn)碎片。
在一個真正的數(shù)字世界中,與業(yè)務(wù)成果保持一致的每種資源都應(yīng)該成為數(shù)字計劃的一部分-這意味著銷售,市場營銷,運營,服務(wù),支持等。這需要跨職能的團隊協(xié)調(diào)工作以開發(fā)數(shù)字體驗與品牌和價值主張相一致的潛在客戶和客戶。
數(shù)字化采用的水平隨行業(yè),地理位置,公司規(guī)模,營銷團隊的復(fù)雜程度以及其他因素而變化。一些B2B組織已經(jīng)實施了數(shù)字營銷技術(shù),并且正在有效地使用它們,并且由于白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司的努力沒有被深思熟慮,實施不力或沒有得到很好的支持而有些掙扎。但是,真正整合和內(nèi)部化數(shù)字營銷的B2B組織正在獲得可觀的回報,包括吸引,收購,入職,留住,向上銷售和擴展客戶。
組織需要對客戶體驗做出明智的決策。這包括明確定義組織中的哪個職能部門擁有哪個階段,是否存在重疊,交接點是什么,如何衡量和管理過渡點以及如何不斷改進。通常,分銷模型在做出此決定中起著很大的作用-例如,組織是通過內(nèi)部銷售代表還是通過直接銷售組織在線銷售。最具創(chuàng)新力的公司已設(shè)立了一個職位,稱為首席數(shù)字官(CDO),此人通常會向CMO匯報。
盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型是白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司的一項舉措,但是營銷需要扮演重要角色,加緊幫助架構(gòu)師,指導(dǎo)和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。關(guān)鍵是將所有資源集中在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心上–通過針對組織的價值主張進行整合和量身定制的協(xié)調(diào)數(shù)字接觸點,提供最終的客戶體驗。
白酒包裝設(shè)計與紅酒包裝設(shè)計公司隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進行,整個組織將必須成為“數(shù)字主管”,因為市場營銷將無法管理每個接觸點,也不應(yīng)為他們分配這項任務(wù)。營銷不僅應(yīng)作為品牌管家,而且應(yīng)作為數(shù)字管家(因為數(shù)字化是品牌的子集)。營銷還必須通過可管理的可重復(fù)過程來幫助組織有效地協(xié)調(diào)和管理數(shù)字接觸點,該過程可在客戶生命周期的每個階段提供有意義且引人注目的客戶體驗。
技術(shù)終于到了該采取自上而下的方法并考慮戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),組織,系統(tǒng)和流程的時候了,以開發(fā)和部署引人注目的客戶體驗?,F(xiàn)在是時候從戰(zhàn)略上考慮組織需要什么技術(shù),各個部分如何組合以及為促進增長和盈利而需要制定的新的營銷章程。最重要的是,這些新技術(shù)為組織提供了創(chuàng)建新的或改進的客戶和潛在客戶體驗的機會,以支持和加強品牌。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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(2025-08-19)