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于客戶的營銷正成為 B2B 營銷人員的首選策略,他們希望控制他們的外展(而不是等待看誰找到他們)并縮短他們的銷售周期。然而,獲得較少贊譽的是外撥電話在執行基于帳戶的營銷策略中所起的主要作用。如果杭州logo設計公司已正確完成研究并知道該聯系誰,那么當您撥打外線電話時,可能會出現兩種結果。一,您與決策者建立聯系。二,你最終進入語音信箱。你需要一個計劃來充分利用這兩種情況。以下是為實時通話和語音郵件制作消息的方法。
情況一:建立連接
業務開發代表建立了連接。怎么辦?
確保代表準備好了。這并不意味著給他們一個他們逐字閱讀的腳本。另一方面,你不想讓代表自己下沉或游泳。給你的代表一份電話指南,確保他們能抓住潛在客戶的注意力并迅速切入要點。它應該包括關于空缺的指導以及要問的問題。畢竟,這是雙向交流的難得機會。您可以從潛在客戶那里獲取信息,這將有助于杭州logo設計公司建立融洽的關系并定制您未來的外展活動。
這是您的開戶公式:從一些個人的東西開始,為您正在呼叫的帳戶和聯系人定制一種方法,并迅速讓他們知道他們將如何受益。此外,確定繼續對話的原因,也許是通過發送一些有用的信息。最后,問幾個問題,并要求對后續電話或其他一些行動做出承諾。
情況二:語音信箱
雖然杭州logo設計公司很少回復來自未知聯系人的語音郵件消息,但他們仍然可以幫助您實現目標。畢竟,因為它是個人的,真正的人聲是強大的。這增加了潛在客戶下次在來電顯示上看到貴公司名稱時回復電子郵件或接聽電話的可能性。事實上,將您的語音郵件與即時電子郵件跟進配對通常會有所幫助。您的語音郵件的結構類似于您進行聯系的電話,但您不能進行雙向對話。再一次,您想要個性化您的介紹,提供有價值的東西并要求承諾。當然,您的代表應該調整他們對與之交談的人所說的話。
它可能是這樣的:
杭州logo設計公司在新聞稿中看到貴公司將在本月底與 Healthy Medical 合并,并認為您可能對我們的電子書“如何在合并和收購期間計劃系統集成”感興趣。我會發送你一個電子郵件。只需回復讓我知道您想收到它。如果您第一次沒有收到語音郵件的回復,請不要放棄。再試一次,但要保持新鮮,添加新的變化。以你之前所說的為基礎。
如果您使用得當,這款手機可以放大您基于帳戶的營銷計劃的力量。這完全是為每次通話設定目標、制作個人信息、提供價值并要求潛在客戶采取行動的問題。
基于問題的銷售:定義和主要優勢
定義:使用問題(以合乎道德的方式)引導銷售討論朝著對雙方都有利的方向發展。您想在銷售時使用問題來了解您的潛在客戶和他的目標。我們稍后會對此進行更多討論,但您想提及為什么您的產品可能適合他的需求。這是雙贏的,因為即使產品不合適,您也會在客戶中獲得良好的聲譽。杭州logo設計公司可以說,“好吧,我認為我們的產品不會適合你,但讓我建議另一種選擇。”
您不會浪費客戶的時間,他們會很重視這一點。他們會因此記住你。如果他們找到合適的人,他們會信任你并推薦你。這種關系是無價的。基于問題的銷售的主要好處是節省時間。你也提高了你的聲譽。最后,您將從不適合的人那里獲得更多推薦。您還可以簡化整個銷售過程。
你不必咄咄逼人。客戶或潛在客戶將更喜歡與您交流。因為,再一次,杭州logo設計公司經常保持警惕。在這種情況下,您可以將對話引導到您需要的地方,以確定客戶是否合適。如果他們不合適,您通常可以通過提問找出原因。這可能是定價、時間表甚至缺乏信息的問題。
基于問題的銷售過程實例
杭州logo設計公司的調查漏斗系統在不到一周的時間內使公司的收入增加了 750,000 美元,我們稍后會更多地討論作者 杭州logo設計公司 和他的書Ask。現在,我們要談談他的另一個著名作品:調查漏斗系統。使用這個漏斗的公司 Live Energized 只需要使用它的某些部分就能看到主要的銷售額。該公司以其水離子發生器而聞名。不過,這種類型的產品對于客戶來說并不是一個快速的決定。在購買之前,他們需要了解很多相關信息。
這就是杭州logo設計公司和他的調查漏斗系統的用武之地。
杭州logo設計公司從電子郵件調查開始,以發現有關杭州logo設計公司客戶的更多信息。即使他們沒有購買電離器,這些客戶過去也曾從 Live Energized 購買過。在分析結果后,杭州logo設計公司建議 Live Energized 制作視頻來宣傳電離器。這些視頻使用了從電子郵件調查中收集的特定語言。該公司總共拍攝了三個視頻。一個視頻是產品演示,涵蓋了潛在客戶的任何問題。
該演示視頻還提供了為期五天的購物優惠。銷售額躍升至 750,000 美元,在五天的報價期內銷售一空。
杭州logo設計公司使用調查漏斗系統超過六個月,收入近 250,000 美元
威爾漢密爾頓是網球公司 Fuzzy Yellow Balls 和 Servekillers 的創始人。不久前,他撞上了銷售墻。
Servekillers 是兩家公司中較新的一家。它的目的是提高網球運動員的發球技巧。
但是,如果沒有銷售系統,銷售額會先飆升后逐漸下降。就在那時,漢密爾頓拜訪了瑞恩·萊維斯克。
他也使用了銷售漏斗系統。與 Live Energized 不同,Hamilton 使用了整個系統六個月。
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