稍微回想一下，客戶可能不自覺地做出的每一個(gè)選擇都與他們?nèi)绾我约霸诤翁幫度霑r(shí)間以從投資中獲得最大回報(bào)有關(guān)。在決定與我們會(huì)面時(shí)，杭州vi設(shè)計(jì)公司要權(quán)衡從與您的會(huì)議中期望獲得的回報(bào)，而不是從事日常工作，與公司中的人會(huì)面，與客戶會(huì)面，收發(fā)電子郵件，瀏覽網(wǎng)絡(luò)，或休息一下去洗手間和尿尿。

他們將把時(shí)間花費(fèi)在最緊迫的事情上，其次是最重要的事情。通常，由于他們過去的銷售歷史，也許不是您，因?yàn)樗麄冊(cè)诳此麄兊倪x擇時(shí)，與銷售人員一起度過的時(shí)間落在列表的底部-根據(jù)數(shù)據(jù)，很可能是這樣。如果我們準(zhǔn)備不充分，如果談?wù)撐覀兿胝務(wù)摰脑掝}，如果我們不了解客戶及其業(yè)務(wù)，那么他們?cè)谕顿Y于我們的時(shí)間中會(huì)得到什么呢？

包括我在內(nèi)的專家都在談?wù)撆c客戶創(chuàng)造價(jià)值。通常，這些討論非常神秘。例如，“我們可以帶來(lái)哪些破壞性見解？”實(shí)際上，杭州vi設(shè)計(jì)公司可以與客戶共同創(chuàng)造的最大價(jià)值是，在每次互動(dòng)結(jié)束時(shí)（無(wú)論是電話，會(huì)議還是我們發(fā)送的電子郵件），他們都可以說(shuō)：“這是對(duì)我的最好的使用。我本可以做的時(shí)間。”如果我們所做的只是專注于“如何在每次互動(dòng)中最大程度地提高投資回報(bào)率”這一概念，那么我們將與客戶一起回答創(chuàng)造價(jià)值的問題。

這是什么意思？

當(dāng)杭州vi設(shè)計(jì)公司考慮要設(shè)計(jì)的電話會(huì)議或會(huì)議時(shí)，在執(zhí)行電話會(huì)議之前，請(qǐng)對(duì)自己誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行一次測(cè)試-“在會(huì)議結(jié)束時(shí)，客戶是否會(huì)認(rèn)為這是對(duì)他們時(shí)間的充分利用？ ” 老實(shí)說(shuō)，如果我們不能用肯定的回答“是！”來(lái)回答這個(gè)問題，那么我們需要回到制圖板上。在每次電話或會(huì)議之后，都要進(jìn)行快速的自我評(píng)估，問自己：“客戶會(huì)說(shuō)這是對(duì)他們時(shí)間的充分利用嗎？” 不要自欺欺人。有時(shí)，如果您有膽量，請(qǐng)向客戶征求意見，“這次會(huì)議是否可以充分利用您投入的時(shí)間？” 傾聽他們的回應(yīng)，進(jìn)行探索和理解。

做到這兩點(diǎn)將極大地提高您與客戶互動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值和發(fā)展關(guān)系的能力。在過去的各種職務(wù)中，我總是讓自己可以與銷售部門聯(lián)系，以拜訪客戶。當(dāng)杭州vi設(shè)計(jì)公司計(jì)劃打電話給他們并討論我們希望達(dá)成的目標(biāo)時(shí)，我要問的最后一個(gè)問題是：“我們正在為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值，并且最好地利用她的時(shí)間？” 如果銷售人員不能基于銷售人員想要做的事情而不是基于銷售人員想要做的令人信服的方式回答該問題，那么我會(huì)告訴銷售人員我們還沒有準(zhǔn)備好接聽電話。

如果您想與客戶一起創(chuàng)造價(jià)值；如果您想與其他人區(qū)分開來(lái)，如果您想成為那個(gè)值得信賴的顧問；如果您想讓客戶歡迎您的電話和會(huì)議，請(qǐng)確保您選擇他們的方式來(lái)與您共度時(shí)光，這是最好的選擇。實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案是近來(lái)成功開展業(yè)務(wù)的重要組成部分。它們使杭州vi設(shè)計(jì)公司可以使用聊天窗口與網(wǎng)站訪問者和客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。您可能已經(jīng)知道，正確使用它們可以使轉(zhuǎn)換率猛增。

這并不奇怪。畢竟，實(shí)時(shí)聊天軟件使實(shí)時(shí)聊天代理和客戶服務(wù)代表可以快速有效地協(xié)助客戶獲取所需的信息或答案。但是，有許多實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案可供選擇，似乎每隔一分鐘，另一個(gè)平臺(tái)就會(huì)向市場(chǎng)發(fā)布另一種具有不同外觀的功能的產(chǎn)品。因此，讓杭州vi設(shè)計(jì)公司從今天的谷殼中脫穎而出，并探索當(dāng)前市場(chǎng)上最頂級(jí)的實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案。顯然，每種軟件對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和客戶都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但是它們都應(yīng)該具有的共同點(diǎn)是直觀的界面和快速響應(yīng)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)不良或難以使用的聊天屏幕可能比根本沒有實(shí)時(shí)聊天軟件還要糟糕。