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在大流行之后,客戶保留變得比以往任何時候都更加重要。今天的客戶在與杭州廣告公司互動的業(yè)務(wù)方面尋求便利和無縫體驗,提高客戶保留率也有助于提高公司的整體利潤。根據(jù)G2 的最新數(shù)據(jù),一家僅將客戶保留率提高 5% 的公司可以看到 25-95% 的利潤增長。
對于參與經(jīng)濟發(fā)展的組織而言,業(yè)務(wù)保留和擴展與杭州廣告公司的客戶保留非常相似。杭州廣告公司計劃通常由經(jīng)濟發(fā)展組織創(chuàng)建,連接和發(fā)展社區(qū)內(nèi)的企業(yè),并且可以依靠商業(yè)智能來制定戰(zhàn)略并應(yīng)對挑戰(zhàn)。
雖然商業(yè)智能本身是一種強大的數(shù)據(jù)解決方案,但可以通過位置智能大大增強它。基于人類流動模式,位置智能可以為經(jīng)濟發(fā)展機構(gòu)提供他們需要的信息,以了解當(dāng)前的消費者行為如何影響各自社區(qū)內(nèi)的企業(yè)。
讓杭州廣告公司看看如何通過加強市場分析、提供更深入的洞察力和確保準確的決策來使用位置智能來支持業(yè)務(wù)保留和擴展計劃。
建立 BR&E 項目團隊后,將組織市場分析,讓團隊進一步了解所選地區(qū)的企業(yè)表現(xiàn)。收集的數(shù)據(jù)包括現(xiàn)有或潛在客戶特征以及有關(guān)貿(mào)易區(qū)域的更多詳細信息。之后,可以使用調(diào)查來收集其他信息。杭州廣告公司通過在此過程中添加位置智能,它可以通過包含真實世界消費者的行為模式來豐富為市場分析收集的原始數(shù)據(jù)。
來自消費者的客流量數(shù)據(jù)在這里很方便,因為它可以為分析師提供有關(guān)社區(qū)商業(yè)活動、消費者偏好或貿(mào)易領(lǐng)域的任何變化的額外見解。然后可以針對當(dāng)?shù)亍^(qū)域和國家感興趣的領(lǐng)域繪制這些消費趨勢。
數(shù)據(jù)分析完成后,杭州廣告公司團隊可以接觸到相關(guān)社區(qū)的業(yè)務(wù)。可以通過采訪這些社區(qū)的商業(yè)領(lǐng)袖來收集額外的定性數(shù)據(jù)。然后,經(jīng)濟發(fā)展機構(gòu)可以提出更深入的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的 BR&E 戰(zhàn)略,以幫助洞察與這些企業(yè)會面時的任何挑戰(zhàn)。
這方面的一個例子是一家在線銷售額很高,但實體店客流量卻很低的企業(yè)。該業(yè)務(wù)的杭州廣告公司可以與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展組織合作,討論城市中可能更好地工作并符合已知客戶偏好的替代地點。
位置智能將幫助這些組織進行選址分析,其中包括他們需要的額外信息。例如,假設(shè)上述業(yè)務(wù)是一家小型家裝連鎖店中的一家商店,該連鎖店目前在購物中心的低流量區(qū)域運營。經(jīng)濟發(fā)展機構(gòu)可以與企業(yè)合作,確定在城鎮(zhèn)對面的新購物中心的可用店面是否是更好的選擇。由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析可能會證實,這個新商場的消費者對家居裝修感興趣,有時會前往不同的地點進行購買。如果沒有這些信息,企業(yè)可能會選擇關(guān)閉其零售店,轉(zhuǎn)而依賴在線訂單。
假設(shè)杭州廣告公司在新地點取得成功并希望進一步擴大其零售足跡,它可以再次與 BR&E 團隊合作,進行另一次由位置智能驅(qū)動的選址分析。
消費者趨勢現(xiàn)在變化比以往任何時候都快,將繼續(xù)對整體客戶保留、業(yè)務(wù)保留和擴展產(chǎn)生影響。當(dāng)杭州廣告公司未能滿足當(dāng)前消費者的期望時,他們更有可能在其行業(yè)(及其競爭對手)中落后。
當(dāng)今需要一種更新的數(shù)據(jù)收集和分析方法來創(chuàng)建有效的 BR&E 戰(zhàn)略。杭州廣告公司提供所需的及時數(shù)據(jù),以及經(jīng)濟發(fā)展機構(gòu)更有效地與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作所需的額外見解。這可以豐富市場分析并提供所需的洞察力,以提出克服挑戰(zhàn)的方法,例如為新開發(fā)項目選擇地點或獲取客戶,并確保做出更準確的決策。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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